北京皮肤白癜风 http://baidianfeng.39.net/一个月内，图图完成了六场只有自己参加的面试。点击面试邮件链接，对着镜头回答三到六个问题，总耗时不到20分钟——这是AI面试（人工智能面试）的流程。面试结束后短短几分钟内，一份百分制的成绩单就和图图的简历绑定在一起，被递交给负责招聘的HR。仿佛是流水线上的产品，求职者在机器精密复杂的数据分析后，被打上“优秀”或“不优秀”的标签。只有通过机器的面试，他们才有机会见上真人面试官。不少求职者试图“讨好”机器人。有人精心准备面试题目库，反复背诵；有人事前录下练习片段，学习调整表情和语音语调；有人在反复试错中摸索AI的“喜好”；还有人在不断的失败中自我怀疑。李斯特为参加AI面试搜集的题库及回答。受访者供图只有一个人的面试支起平板电脑，点开邮件链接，图图端坐在书桌前，在跳转页面中完成了信息确认和人脸识别验证。屏幕左侧出现一个女性虚拟形象，短发，身穿职业装，手里拿着纸和笔。她是这场面试的面试官，在正式开始前，虚拟人用电子合成声，向图图介绍了如何录制和作答时间等注意事项。一共有三道题目。第一道题目是自我介绍，虚拟面试官读完题目后，图图有30秒时间来准备，作答时间为2分钟。按下录制按钮，图图需要把脸放置在屏幕里提示的虚线框内，不能太高，也不能太低，如果超出这个区域，屏幕立马会弹出提醒。图图看着对面的“非人类面试官”，莫名的紧张扑面而来。“我甚至最简单的一句话都说不出来”，第一道题目图图就卡壳了，2分钟的作答时间显得无比漫长。沉默中，她看着屏幕里虚拟面试官仍在点头，露出弧度不变的微笑，“感觉她在嘲讽我，我更说不出来了”。图图觉得，在真人面试中能侃侃而谈的自己不见了。AI面试产品中的虚拟面试官。图片来源：“多面”AI面试软件截图在之前的实习面试中，她会观察面试官的反应和表情，并据此有针对性的进行下一步的回答。表达中的停顿、表情、手势，都可以帮助双方的沟通。如果某句话没有说好，图图会再重复一遍，继续解释她的意图。“但你知道AI不会理解你，”图图很无奈，“比如某一句话重复多了，不仅没有得分还会减分。”当“这是一场需要拿到高分的考试”压倒“这是一场交流”时，压力逐渐在弥漫。第二道题目是“谈谈公司未来的发展”。屏幕上是倒计时，停顿的五六秒内，图图大脑里一片空白，以及只有她自己能感觉到的尴尬。没有寒暄和问候，没有互动和反馈，更没有个性化的问题。不到15分钟，图图秋招的第一场面试匆匆结束了，关掉摄像头的她像一只被放了气的气球。图图就读于上海一所大学，会计专业。第一次收到AI面试的邮件通知时，她并没有在意这种形式，满心以为“表达真实的自己就可以了”。后来，图图在社交平台上搜索“面经”时才知道，在她点击提交后，在短短几分钟、甚至更短的时间内，负责该岗位招聘的面试官会收到一份评分报告。这份报告，是综合分析她在录制视频中的作答文本、表情、声音等内容后得出的。报告中的分数在该岗位全部求职者中的排名，决定着这次求职就此止步，还是进入下一轮。在苏州读大学的叶子参与第一次AI面试时，做了“充足的准备”，但结果“可谓是惨败”。叶子根据网上的“面经”总结，AI面试的题目大多都类似“宝洁八大问”，比如你做过的最有成就感的事、你最挫败的事、描述一次团队合作的经历、描述你如何制定了一个很高的目标，并且实现它等等。由于准备时间较短，叶子耍了一个小聪明。她从网上整理了题库，按照“宝洁八大问”STAR原则模板——在什么情境(Situation)下，主要任务（Task）是什么，做了哪些行动(Action)，结果(Result)如何——写好答案。然后在面试时把手机靠在屏幕旁，差不多照着读了一遍。猜对了题目，全程表达流畅，叶子觉得自己该讲的点也都讲到了。结果，成绩让她大跌眼镜，只有61分，刚刚及格。叶子开始反思自己的面试表现，并试图在社交平台上寻找“讨好AI面试官”的经验。“是不是眼睛没有直视摄像头，总瞟手机屏幕会直接影响分数？是不是答题时间不足？是不是自己准备的案例比较复杂？不够直白、口语化的表达，没有踩到一些关键术语上？甚至我说了一些倒装句，AI不能明白我的意思？”她怀疑自己可能踩了雷区。“读稿确实是作弊行为，人工智能在分析答案上未必智能，但在捕捉眼神、表情等方面应该很灵敏。”但这些都只是叶子的猜测，“AI可以被讨好吗？谁能完全确定黑盒子里的规则呢？”只需要找到候选人中88%的精英就够了在招聘的另外一端，HR们的感受和庞大的求职者群体并不相同，他们更在意如何利用更高效的方式筛选出相对合适的候选人，AI面试就是这样的选择。AI面试是指采用语音识别、图像识别等人工智能技术对候选人进行面试，并对答案进行分析，然后根据职位所需的特质进行赋分，给出评分报告，筛选出得分较高的候选人，HR结合简历来判断是否进行后续的面试。年美国诞生全球首个AI视频面试领域的服务商，从年开始，国内陆续有研发AI视频面试的公司出现。它被引入招聘面试环节，承担着“初面”的功能，应用于在面向应届毕业生（或实习生）的高竞争岗位，例如银行、投资机构、头部外企的校招。另外，AI面试也被用于销售、导购、服务人员等岗位的招聘。万森是一家大型银行总部的人力资源专家，他所在公司从年开始使用人工智能辅助简历筛选，后续开始采购AI面试的服务。在万森看来，这种面试形式适用于有大量初筛需求的公司，对大型公司来说，初筛的效率对招聘进度的影响程度很大。万森算了一笔账，以5分钟的视频为例，人工观看最快也要2分钟，人工智能则可以在10秒内完成数据分析。而“快速筛选、降低成本”，也是市面上主流的AI面试产品的核心卖点。根据多位HR介绍，一次传统面试的时间大约需要30分钟。而猎聘网旗下的“多面AI面试”可以帮助3名面试官在48小时内完成人的初筛面试。近屿智能的“AI得贤招聘官”，在小规模的面试场景中，可为人类面试官节省至少65%的面试时间。以份简历录取2人的场景为例，使用AI面试后，招聘时间从分钟缩短至分钟，效率提升约4.5倍。那么，一场AI面试是如何开始的？在招聘开始前，万森会根据公司需求，确定每个岗位候选人需要考核的能力。以销售岗位为例，万森希望找到性格活泼、能说会道的候选人，如果有对外业务，会希望候选人有优秀的外语能力。因此他会注重人际交往能力、市场洞察力、性格特征等几个方面。在每个AI面试产品的后台，都有许多常见的胜任力模型供选择，例如沟通能力、执行力、逻辑思维、创新能力、内驱力等几十种，而每一种能力后面都有推荐的面试题目。某平台发布的AI模拟面试题。图片来源：网络截图这意味着，每一个职位所需要的技能，都需要被标准量化。比如“请结合实际经历，谈谈你是如何在新环境中融入团队并适应学习或工作的”，